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Published By: Genesys     Published Date: Feb 12, 2019
Abbiamo chiesto a una serie di analisti e figure di riferimento del settore di indicarci quali saranno secondo loro le tendenze chiave relative all’engagement del cliente a partire dal 2017. Da tecnologie all’avanguardia come l’IoT e i Bot fino a nuove interpretazioni di idee del passato, i temi caldi indicati hanno fatto emergere cinque trend fondamentali destinati a ridefinire il futuro della Customer Experience. In questo ebook, scoprirai: I cinque trend che avranno il maggiore impatto sulla Customer Experience Come usare il machine learning per identificare tendenze e modelli utili a offrire un’eccezionale Customer Experience di nuova generazione Come avere un contact center all’avanguardia e adattarlo alle esigenze in rapida evoluzione dei clienti
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Genesys
Published By: Hewlett Packard Enterprise     Published Date: May 11, 2018
Dans cette ère de disruption numérique incessante, les entreprises doivent améliorer leur agilité pour être prêtes à saisir les opportunités. Pour certains observateurs, les technologies du cloud semblaient être la solution idéale, capables d'apporter des réponses en matière d'agilité, d'évolutivité et de coût. Mais après avoir adopté ces technologies, les entreprises ont souvent constaté que les caractéristiques de performances, de sécurité et de conformité du cloud ne répondaient pas pleinement à leurs besoins. En outre, une idée reçue tenace laissait à penser que le cloud public était moins coûteux que le cloud privé, alors que nous savons maintenant que ce n'est pas toujours le cas. Les entreprises les plus avisées ont réalisé depuis longtemps que la plus grande agilité est proposée par les solutions d'informatique hybride, qui associent des services hors site et sur site.
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Hewlett Packard Enterprise
Published By: Hewlett Packard Enterprise     Published Date: May 11, 2018
Chaque jour, nous sommes confrontés à des choix plus ou moins critiques risquant de changer notre vie. Acheter ou louer ? Créer sa propre entreprise ou travailler pour un patron ? Avec ou sans vinaigrette ? D'accord, la vinaigrette ne risque pas vraiment de changer votre vie... Le point commun aux décisions de ce type est que nous nous sentons généralement confrontés à un choix assez étroit entre deux propositions : X ou Y ? Et nous ne sommes pas seuls : les entreprises et leurs services IT ont tendance à construire leur infrastructure IT en mode soit/soit.
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Hewlett Packard Enterprise
Published By: Hewlett Packard Enterprise     Published Date: May 11, 2018
La sécurité est une préoccupation permanente pour les entreprises Le paysage des menaces ne cesse de se développer et les attaques sont de plus en plus complexes. Si les technologies émergentes telles que l'Internet des objets (IoT), la mobilité et les environnements informatiques hybrides font apparaître de nouvelles opportunités commerciales, elles introduisent également de nouveaux types de risques. Protéger les serveurs au niveau logiciel n'est plus suffisant ; pour garder un temps d'avance sur les menaces, les entreprises doivent se protéger au niveau des systèmes physiques. Avec la multiplication des contraintes réglementaires, la conformité joue un rôle de plus en plus critique à la fois sur l'augmentation de la sécurité et sur la réduction du coût des non-conformités. Ces différents aspects étant extrêmement critiques, il est très important de définir des niveaux de protection matérielle et d'appliquer les mesures de sécurité jusqu'à la chaîne d’approvisionnement. À cet effet,
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Hewlett Packard Enterprise
Published By: Hewlett Packard Enterprise     Published Date: May 11, 2018
Jeden Tag stehen Menschen vor lebensverändernden Entscheidungen. Kaufen oder mieten? Ein eigenes Unternehmen gründen oder eine Anstellung suchen? Möchte ich Pommes frites dazu? OK, die letzte Entscheidung verändert das Leben nicht wirklich. Dieser Bericht umfasst einige der Herausforderungen, denen kleinere Unternehmen bei der Einrichtung und Verwaltung der IT gegenüberstehen. Außerdem wird gezeigt, welche umfassenden Vorteile Unternehmen aus einem Ansatz mit Hybrid Cloud und lokalen Lösungen ziehen können.
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Hewlett Packard Enterprise
Published By: Akamai Technologies     Published Date: Sep 12, 2017
In his time as Director of E-Commerce at Linen Chest, Riaz Faride was faced with a challenge right out of the gate. He found himself responsible for a site that had page load times ranging anywhere from 6 to 30 seconds. Linen Chest’s site was heavy, images were hosted on the origin, and code was never refactored and needed to be optimized. Riaz knew he needed to make some changes, and fast.
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case study, linen chest, image hosting, image optimization
    
Akamai Technologies
Published By: HERE Technologies     Published Date: Dec 06, 2018
Advertisers have made great strides in understanding consumers’ digital journeys. But in order to truly map the steps of the consumer – including bridging the journeys between digital and physical worlds – you need advanced location-enabled intelligence. Find out how precise real-world geometry gives you the context you require to create personalized consumer experiences with the HERE and Location-Based Marketing Association (LBMA) white paper. HERE Technologies gives you the location context you need to make sense of your dynamic user data. Mapping consumer movements to real-world elements such as points of interest, retailers and their building shapes allows you to observe consumer journeys to within meters, and deliver more timely, accurate campaign messages.
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location data, ad tech, location targeting
    
HERE Technologies
Published By: Dell EMC     Published Date: May 21, 2018
Office technology continues to become ever more powerful, versatile, and efficient, including display technology, which has made incredible strides in performance, functionality, agility, precision, and color. Dell is at the forefront of this rapid evolution of high-performance displays with innovative, award-winning monitors with a wide range of sizes, features, and price points.
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Dell EMC
Published By: Dome9     Published Date: Apr 25, 2018
Last year at this time, we forecast a bumpy ride for infosec through 2017, as ransomware continued to wreak havoc and new threats emerged to target a burgeoning Internet of Things (IoT) landscape. ‘New IT’ concepts – from DevOps to various manifestations of the impact of cloud – seemed poised to both revolutionize and disrupt not only the implementation of security technology, but also the expertise required of security professionals as well. Our expectations for the coming year seem comparatively much more harmonious, as disruptive trends of prior years consolidate their gains. At center stage is the visibility wrought by advances in data science, which has given new life to threat detection and prevention – to the extent that we expect analytics to become a pervasive aspect of offerings throughout the security market in 2018. This visibility has unleashed the potential for automation to become more widely adopted, and not a moment too soon, given the scale and complexity of the thre
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Dome9
Published By: CA Technologies     Published Date: Nov 07, 2014
Une solution IAM hybride permet aux organisations de migrer vers le Cloud au rythme qui correspond à leurs exigences de réduction des coûts opérationnels et d’améliorer leur agilité.
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ca technologies, migrer vers le cloud, cloud computing, iam hybride permet
    
CA Technologies
Published By: EMC Converged Platforms     Published Date: Feb 01, 2016
Kimpton Hotels and Restaurants prides itself on the personalized connection between hotel staff and guests. In order to be successful, their IT infrastructure needs to be agile, secure, and reliable. After deploying EMC converged infrastructure from VCE, Kimpton achieved a 25 percent reduction in operating expenses, and they can now stand up virtual machines (VMs) in minutes to capitalize on business opportunities, compared to days or weeks with the old infrastructure. Read this customer case study to find out more about how Kimpton was able to reduce their costs while improving the performance of their IT environment.
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vce, vblock, kimpton, converged infrastructure, legacy infrastructure, agile, availability, performance
    
EMC Converged Platforms
Published By: VMWare - vFabric     Published Date: May 15, 2012
Cloud computing is gaining widespread adoption, and for good reason. This paper highlights companies' confidence level in deploying custom Java applications in the cloud. Learn how to accelerate application deployment now!
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VMWare - vFabric
Published By: Red Hat     Published Date: Jun 17, 2013
A recent Gartner research note discusses the strides DreamWorks Animation has made during its 13 years using open source technology. Red Hat has found that with cloud, virtualization, middleware, and operating system products and services, DreamWorks Animation has streamlined processes, improved techniques, and significantly reduced costs.
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dreamworks, animation, production, red hat, technology, gartner, virtualization, cloud
    
Red Hat
Published By: Adobe     Published Date: Apr 25, 2016
In this paper, we explore the IT management environment. How can you integrate document solutions across desktops, mobile apps, and the cloud to better meet business demands, without creating so much complexity that it causes IT to suffer?
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enterprise mobility, mobile application security, it management
    
Adobe
Published By: HPE APAC     Published Date: Feb 23, 2017
Watch this video to find the right hyperconverged solution at HPE.
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hyperconverged solution, hpe, hyperconvergence, ride, rollercoaster, video
    
HPE APAC
Published By: Workday Italy     Published Date: Feb 04, 2019
Lo studio di Deloitte ""Human Capital Trends 2018"" ha rilevato che per la forza lavoro odierna le carriere non sono più definite dai ruoli e dalle competenze, bensì dalla flessibilità di apprendimento. Per soddisfare queste nuove aspettative di carriera, la tua organizzazione necessita di nuove strategie per la forza lavoro e di approcci diversi nei confronti dell'apprendimento, della performance enablement e dello sviluppo della carriera. Scopri le informazioni principali nel report per scoprire le origini del cambiamento nelle aspettative di carriera e il modo in cui puoi: Utilizzare strumenti basati sui dati e sull'apprendimento dinamico per migliorare l'esperienza dei dipendenti Ridefinire le carriere in un mondo del lavoro in continuo cambiamento Sfidare i pregiudizi sull'età e coinvolgere lavoratori di ogni generazione
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workday, workforce technology, digital strategy
    
Workday Italy
Published By: DellEMC and Intel®     Published Date: Sep 20, 2017
The CSI Companies se compose de quatre entités et de la filiale Anteo Group ; ensemble, elles offrent des services spécialisés et de recrutement pour répondre à un large éventail de besoins clients. Depuis 1994, la société, dont le siège se situe à Jacksonville, en Floride (États-Unis), propose des services de dotation en personnel, de recrutement de cadres et d’embauche directe de collaborateurs pour des clients dans le secteur de la santé, des services financiers, des services bancaires, de la vente au détail/du secteur hôtelier et des technologies, entre autres. La société, dont l’activité se répartit entre son siège et trois bureaux régionaux, est au service d’entreprises de dimension nationale. Intel Inside® pour de nouvelles possibilités. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, le logo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, le logo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, et Xeon Inside sont des marques commerciales d'Intel Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et/ou dans d'autres pays
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DellEMC and  Intel®
Published By: DellEMC and Intel®     Published Date: Oct 25, 2017
Les serveurs Dell EMC PowerEdge, optimisés par la gamme de processeurs Intel® Xeon® Platinum, offrent des performances plus fiables pour la virtualisation, l’IT convergée, le Cloud hybride et le Big Data. Optimisez l’automatisation, l’évolutivité et la sécurité grâce à la mise à niveau vers la nouvelle génération de serveurs PowerEdge. Des options de financement souples sont disponibles auprès de Dell Financial Services. Intel Inside® pour de nouvelles possibilités. Processeur Intel® Xeon® Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, le logo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, le logo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, et Xeon Inside sont des marques commerciales d'Intel Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
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ultrabook, celeron, celeron inside, core inside, intel, le logo intel, intel atom, intel atom inside, intel core, intel inside, le logo intel inside, intel vpro, itanium, itanium inside, pentium, pentium inside, vpro inside, xeon, xeon phi
    
DellEMC and  Intel®
Published By: Pure Storage     Published Date: Oct 09, 2018
Alors que le stockage flash se généralise dans le monde de l'informatique, les entreprises commencent à mieux comprendre non seulement ses atouts en termes de performances, mais également les avantages économiques secondaires de son déploiement à grande échelle. La combinaison des avantages des baies 100 % flash - latence réduite, débit plus élevé et bande passante plus large, densités de stockage plus élevées, consommation énergétique et encombrement considérablement réduits, meilleure exploitation des UC, réduction du nombre de serveurs nécessaires et, en conséquence, coûts de licences amoindris et fiabilité matérielle accrue – en a fait une option économiquement attrayante comparée aux architectures de stockage d'ancienne génération, mises au point à l’origine pour les disques durs (HDD). Alors que les baies flash hybrides (HFA) se développent à un rythme exponentiel et que le taux d’utilisation de baies 100 % HDD chute vertigineusement, les AFA enregistrent une progression parmi le
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Pure Storage
Published By: Dell and VMWare     Published Date: Oct 26, 2017
The CSI Companies se compose de quatre entités et de la filiale Anteo Group ; ensemble, elles offrent des services spécialisés et de recrutement pour répondre à un large éventail de besoins clients. Depuis 1994, la société, dont le siège se situe à Jacksonville, en Floride (États-Unis), propose des services de dotation en personnel, de recrutement de cadres et d’embauche directe de collaborateurs pour des clients dans le secteur de la santé, des services financiers, des services bancaires, de la vente au détail/du secteur hôtelier et des technologies, entre autres. La société, dont l’activité se répartit entre son siège et trois bureaux régionaux, est au service d’entreprises de dimension nationale.
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Dell and VMWare
Published By: Dell and Nutanix     Published Date: Oct 26, 2017
The CSI Companies se compose de quatre entités et de la filiale Anteo Group ; ensemble, elles offrent des services spécialisés et de recrutement pour répondre à un large éventail de besoins clients. Depuis 1994, la société, dont le siège se situe à Jacksonville, en Floride (États-Unis), propose des services de dotation en personnel, de recrutement de cadres et d’embauche directe de collaborateurs pour des clients dans le secteur de la santé, des services financiers, des services bancaires, de la vente au détail/du secteur hôtelier et des technologies, entre autres. La société, dont l’activité se répartit entre son siège et trois bureaux régionaux, est au service d’entreprises de dimension nationale.
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Dell and Nutanix
Published By: CA Technologies     Published Date: Aug 24, 2017
Le vol et l’exploitation des identifiants administratifs sensibles entraînent des infractions et la perturbation des opérations. CA Privileged Access Manager améliore la sécurité IT, l’efficacité opérationnelle et la conformité avec la réglementation en protégeant les informations d’identification à forts privilèges, en défendant les ressources à forts privilèges et en supervisant, contrôlant et gérant de façon efficace les activités à forts privilèges.
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CA Technologies
Published By: Carbonite     Published Date: Apr 09, 2018
The core technology behind Disaster Recovery as a Service (DRaaS) has evolved for decades. More recently, DRaaS has linked to the cloud, and finally hit its stride. Today it can provide unprecedented availability options to companies who don’t have secondary data centers dedicated to business continuity. Before now, only IT teams with additional IT budget, staff and geographic locations could effectively hedge against downtime, and disasters. But today’s DRaaS means that businesses of all sizes have the peace of mind that comes with knowing a replica of their data and systems is hosted at a remote site that they can fail over to—without bearing any of the infrastructure costs or maintenance responsibilities. All infrastructure and maintenance is the responsibility of the DRaaS provider. And the technology ensures that a replica is not only available, but always current and immediately available. This attractive value proposition led Gartner to predict that global DRaaS revenue will rea
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Carbonite
Published By: CA Technologies     Published Date: Aug 24, 2017
Par nécessité, toute entreprise se retrouve désormais éditeur de logiciels. D’ici 2017, deux tiers des transactions de service client ne nécessiteront plus d’intervention humaine1. Autrement dit, si ce n’est déjà fait, vous devrez adapter votre modèle métier afin de répondre aux besoins des clients en ligne. À défaut, vous subirez un réel désavantage concurrentiel.
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CA Technologies
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